Chính sách bảo mật thông tin của X-Autotools
Giới thiệu
Tại X-Autotools, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách bảo mật này nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng dịch vụ.
1. Mục đích thu thập thông tin
X-Autotools chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ tốt nhất cho việc:
Xử lý đơn hàng, giao hàng nhanh chóng và chính xác.
Cung cấp thông tin sản phẩm, báo giá và chương trình khuyến mãi.
Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và dịch vụ bảo hành.
Thông tin thu thập có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, thông tin thanh toán và lịch sử mua hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
X-Autotools sử dụng thông tin khách hàng với các mục đích sau:
Gửi thông báo xác nhận đơn hàng, hóa đơn và tình trạng giao hàng.
Cập nhật sản phẩm, chính sách và ưu đãi mới.
Hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải quyết khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Cải thiện nội dung website và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống X-Autotools trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và tối đa 2 năm sau khi giao dịch hoàn tất.
Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn để đảm bảo an toàn dữ liệu.
4. Bảo mật thông tin cá nhân
X-Autotools áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin khách hàng an toàn tuyệt đối, bao gồm:
Mã hóa dữ liệu khi truyền tải.
Sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL trên website.
Giới hạn quyền truy cập đối với nhân viên có trách nhiệm liên quan.
Định kỳ kiểm tra, nâng cấp hệ thống để phòng ngừa tấn công mạng hoặc rò rỉ dữ liệu.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra bảo mật , cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu X-Autotools không gửi email, tin nhắn quảng cáo khi không có nhu cầu.
Liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng nếu phát hiện thông tin bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.
6. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký mua hàng.
Bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu khi đăng nhập.
Thông báo ngay cho X-Autotools nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép.
7. Cam kết bảo mật của X-Autotools
X-Autotools cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng, đảm bảo:
Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu đều tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
Cập nhật chính sách định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và yêu cầu thực tế.
8. Thông tin liên hệ
Nếu quý khách có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0369680062
🌐 Website: www.x-autotools.vn
📧 Email: xmachine.co.ltd@gmail.com
📍 Địa chỉ: 431A , Hoàng Công Chất , Bắc Từ Liêm , Hà Nội
facebook : https://www.facebook.com
